Condicións de contratación

Última actualización: 14 de novembro de 2026

Esta é unha tradución ao galego. En caso de discrepancia, prevalece a versión en castelán.

Estas condicións regulan a contratación e o uso do servizo MiFicha na nube. A instalación de MiFicha no servidor da propia empresa réxese polo contrato de licenza de uso.

1. Quen presta o servizo

MIVPN SLU, NIF B93787042, con domicilio en Rua Da Pomba 13, 1, Pontevedra e correo info@mivpn.net (en diante, «MiFicha» ou «nós»).

2. Obxecto

MiFicha é unha ferramenta para levar o rexistro diario de xornada que esixe o artigo 34.9 do Estatuto dos traballadores. O servizo inclúe:

• Fichar desde a aplicación móbil, desde a web e desde lectores (código QR dinámico do móbil, tarxetas impresas, tarxetas ou códigos que xa teña a empresa e PIN), tamén sen conexión.
• Un rexistro que non se pode reescribir: cada fichaxe queda encadeada coa anterior cunha pegada criptográfica e non se modifica nin se borra. Os erros arránxanse con correccións que se engaden co seu motivo, quen as pide, quen as aproba e a conformidade do traballador.
• O cálculo de xornadas, incidencias e resumos mensuais (horas ordinarias, complementarias e extraordinarias), que o traballador pode asinar.
• Horarios, centros, ausencias e vacacións; localización opcional no momento de fichar.
• Acceso de só lectura para os representantes dos traballadores e a Inspección de Traballo e Seguridade Social, con rexistro de cada consulta; exportacións en PDF e CSV.
• A API, os avisos para integradores, a conexión de lectores e, se se desexa, a integración con MiFactu.

MiFicha non presta asesoramento laboral nin xurídico e non substitúe o convenio colectivo, o contrato de traballo nin a negociación cos representantes dos traballadores.

3. Alta, conta e usuarios

Contrata o servizo unha empresa, un autónomo con traballadores ou outra entidade empregadora (o «cliente»), a través da persoa que a representa, que declara ter poder para iso. Ao darse de alta, o cliente indica os seus datos e os da persoa titular da conta, que deben ser verídicos e manterse actualizados.

O cliente pode convidar outras persoas cun papel concreto: recursos humanos, encargados, a súa xestoría, os representantes dos traballadores (só consulta) e os traballadores. Cada persoa entra co seu propio usuario, que é persoal: non se poden compartir contrasinais nin credenciais de fichaxe. O cliente responde do uso que fan da súa conta as persoas ás que lles dá acceso e debe retirarllo cando deixen de necesitalo. Os traballadores usan o servizo de balde como parte da subscrición da súa empresa.

4. Proba gratuíta

As empresas novas poden probar MiFicha de balde durante 30 días, unha soa vez por empresa. Durante a proba o servizo funciona completo. Se ao comezar a proba indicas un medio de pagamento e non cancelas antes de que remate, a subscrición continúa automaticamente e cóbrase o plan escollido ao rematar a proba. Se non o indicas, ao rematar a proba déixase de poder fichar ata que contrates un plan, pero os rexistros seguen dispoñibles como explica o apartado 7.

5. Plans, prezo e pagamento

Os plans diferéncianse polo número de traballadores activos que inclúen; os terminais e lectores non teñen límite. Os prezos vixentes, con e sen IVE, amósanse na páxina de prezos antes de contratar. Se dás de alta máis traballadores dos que inclúe o teu plan, pediráseche cambiar ao plan que corresponda.

• Na web, o pagamento faise con tarxeta a través de Stripe, que só actúa como entidade de pagamento. Emitímosche a factura de cada cobramento, que tes sempre dispoñible no panel.
• No iPhone, podes contratar cunha compra dentro da aplicación. Nese caso o cobramento, a renovación, a cancelación e os reembolsos xestiónaos Apple segundo as súas condicións, desde os axustes do teu ID de Apple.

O cobramento faise por adiantado ao comezo de cada período (mensual ou anual) e a subscrición renóvase automaticamente por períodos iguais ata que a canceles. Se un cobramento falla, volverase intentar durante uns días; se non se completa, a subscrición remata cos efectos do apartado 7. Os cambios de prezo comunicaranse con polo menos 30 días de antelación e aplicaranse desde a seguinte renovación; se non estás de acordo, podes cancelar antes.

6. Sen permanencia: cancelación

Non hai permanencia. Podes cancelar en calquera momento desde o panel (ou, se contrataches no iPhone, desde os axustes do teu ID de Apple). A cancelación ten efecto ao final do período xa pagado, ata o cal o servizo segue funcionando completo; non se reembolsan os períodos iniciados, agás o disposto para as persoas consumidoras no apartado 15.

7. Que pasa se a subscrición remata

Se a subscrición remata, por cancelación, por falta de pagamento ou porque acaba a proba, déixase de poder fichar (aplicación, web, lectores e API), pero nunca se bloquea consultar nin exportar os rexistros: a empresa segue podendo velos, descargalos en PDF e CSV e facilitárllelos aos traballadores, aos seus representantes e á Inspección durante o prazo en que a lei obriga a conservalos (catro anos, art. 34.9 do Estatuto dos traballadores). Podes volver contratar en calquera momento e seguir onde o deixaches.

O cliente pode pedir a baixa definitiva da súa conta. Como debe conservar os rexistros de xornada durante catro anos, MiFicha gardaraos bloqueados ata que remate ese prazo para cada rexistro, agás que o cliente, despois de exportalos, pida expresamente a súa supresión inmediata porque os conserva por outros medios. Detállao o contrato de encargado do tratamento.

8. Dispoñibilidade e soporte

Poñemos os medios razoables para que o servizo estea dispoñible de forma continua e os datos estean seguros e respaldados, pero pode haber interrupcións por mantemento (que procuraremos facer fóra do horario laboral e avisar con antelación) ou por causas alleas a nós. Para que unha caída non impida rexistrar a xornada, a aplicación amosa o código QR sen conexión e os terminais gardan as fichaxes e envíanas ao volver a conexión, coa hora real da lectura.

O soporte préstase por correo electrónico e desde o formulario de contacto, en días laborables. Manteremos MiFicha adaptado á normativa sobre o rexistro de xornada, incluído o real decreto sobre o rexistro dixital cando se publique, nun prazo razoable desde a súa aprobación e sen custo adicional dentro da subscrición.

9. Obrigas do cliente

• MiFicha é a ferramenta; o cliente segue sendo o responsable de cumprir o artigo 34.9 do Estatuto dos traballadores e o resto da normativa sobre xornada, horas extraordinarias, traballo a tempo parcial, descansos e desconexión dixital: decidir como se ficha, configurar ben os horarios e os centros, revisar as incidencias, resolver as correccións, conservar os rexistros e poñelos á disposición dos traballadores, dos seus representantes e da Inspección.
• Organizar o rexistro mediante negociación colectiva ou acordo de empresa ou, no seu defecto, decisión do empresario logo de consultar os representantes legais dos traballadores, como esixe o artigo 34.9 do Estatuto.
• Informar os traballadores do tratamento dos seus datos (art. 13 RXPD) e, se activa a localización ao fichar, informalos antes de forma expresa, clara e inequívoca (art. 90 LOPDGDD). MiFicha pon á súa disposición textos informativos listos para usar.
• Usar o servizo de forma lícita: só para rexistrar a xornada dos seus propios traballadores, sen rexistrar datos falsos, sen usar a localización para un seguimento distinto da fichaxe e sen tentar acceder a datos doutros clientes, eludir as medidas de seguridade ou sobrecargar o servizo.
• Custodiar os seus contrasinais, as claves da API e as claves dos terminais, e revogalas en canto sospeite que alguén as coñece.

10. API, lectores e integracións

API e avisos. O cliente pode crear claves da API para que os seus programas consulten datos ou rexistren fichaxes, e recibir avisos asinados do que ocorre na súa conta. As fichaxes que chegan pola API ou por importación quedan marcadas con esa orixe; o cliente responde dos datos que envían os seus sistemas. O uso da API está suxeito aos límites de frecuencia que indica a súa documentación.

Lectores. MiFicha conéctase con lectores mediante a súa API de terminal, o terminal web, a aplicación en modo terminal, o axente e os adaptadores incluídos. Agás que se acorde outra cousa por escrito, MiFicha non vende nin mantén o hardware: o cliente escolle, instala e mantén os seus lectores, e debe comprobar coa proba en directo do panel que funcionan antes de usalos. MiFicha non admite a fichaxe con datos biométricos (pegada dactilar ou recoñecemento facial); se un lector de terceiros os usa pola súa conta, ese tratamento é alleo a MiFicha e responsabilidade exclusiva do cliente.

MiFactu. A integración con MiFactu é opcional e conéctaa e desconéctaa o cliente. Ao conectala, o cliente dálle a MiFicha a instrución de recibir de MiFactu os datos dos seus traballadores e de enviarlle os resumos mensuais de horas e ausencias. MiFactu é un servizo independente que se rexe polas súas propias condicións; as nóminas que se preparen alí con esas horas deben revisarse antes de confirmalas. Ao desconectala, cada servizo conserva os datos que xa tiña.

11. Propiedade intelectual

MiFicha, o seu programa, o seu deseño, a súa marca e a súa documentación pertencen ao titular ou úsanse con licenza. O cliente recibe un dereito de uso non exclusivo e intransferible mentres dure a subscrición, só para a súa actividade. Os datos que o cliente introduce son seus e pode exportalos en calquera momento.

12. Responsabilidade

MiFicha responde de prestar o servizo coa dilixencia debida e conforme a estas condicións. Non responde das sancións, reclamacións ou prexuízos derivados do incumprimento polo cliente das súas obrigas laborais, de datos incorrectos ou incompletos introducidos polo cliente, polos seus usuarios ou polos seus sistemas, de non revisar as incidencias e as correccións, nin de fallos dos lectores, redes ou dispositivos do cliente ou de terceiros. Agás dolo ou culpa grave, e agás o que a lei non permita limitar, a responsabilidade total de MiFicha limítase ao importe pagado polo cliente nos doce meses anteriores ao feito que a cause.

13. Protección de datos

Os datos das contas de usuario trátanse segundo a política de privacidade. Os datos do rexistro de xornada dos traballadores trátaos MiFicha como encargado do tratamento por conta do cliente, que é o responsable, segundo o contrato de encargado do tratamento, que forma parte destas condicións e se acepta ao contratar.

14. Cambios nas condicións

Podemos modificar estas condicións para adaptalas a cambios normativos, técnicos ou do servizo. Avisaremos por correo dos cambios relevantes con polo menos 30 días de antelación; se non estás de acordo, podes cancelar antes de que entren en vigor, sen custo. Os cambios esixidos por unha norma poden aplicarse no prazo que esta fixe.

15. Persoas consumidoras

MiFicha está pensado para empresas e profesionais. Se quen contrata é unha persoa consumidora (por exemplo, unha persoa que emprega alguén no servizo do fogar), ten ademais os dereitos que lle recoñece o Real decreto lexislativo 1/2007, texto refundido da Lei xeral para a defensa dos consumidores e usuarios, entre eles o de desistir do contrato en catorce días naturais desde a súa celebración sen indicar o motivo (arts. 102 e seguintes). Se pediu expresamente comezar a usar o servizo de pagamento durante ese prazo, reembolsaráselle o pagado descontando a parte proporcional do servizo xa prestado (art. 108.3). Nada do disposto nestas condicións limita os dereitos que a lei lles recoñece ás persoas consumidoras.

16. Lei e xurisdición

Estas condicións rexense pola lexislación española. Se o cliente é unha persoa consumidora, serán competentes os xulgados e tribunais do seu domicilio. Nos demais casos, as partes sométense aos xulgados e tribunais do domicilio do titular de MiFicha.

Estas condicións están dispoñibles en castelán e en galego, e podes gardalas ou imprimilas desde esta páxina. Gardamos constancia da data en que as aceptaches.